销售羽绒服时怎样向顾客介绍羽绒服的材料

如题所述

要充分了解顾客的实际客观条件,根据顾客喜好着重推荐款式,边推荐边向顾客介绍羽绒服的材料,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐。

羽绒服销售技巧:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 

2、对顾客适合度

本着对顾客适合的原则来进行推荐,服装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出合适羽绒服类型推荐。

3、配合特征推荐

每一款羽绒服都有自己不同的特色,在向顾客推荐羽绒服时,一定要要着重强调羽绒服与其他羽绒服不同的地方。

注意事项:

销售羽绒服需注意:

1、禁忌“闭嘴”

所谓的"闭嘴",就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停",销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。

2、禁忌“插嘴”

所谓的"插嘴",就是在客户讲话的过程中,自己突然插上一句,打断客户的话。

销售人员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。

3、禁忌“油嘴”

所谓的"油嘴",就是说话油滑,毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。

此外,它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象,需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默",就有可能"沦落"为油腔滑调,从而招致客户的反感。

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