淘宝顾客买到货认为正品是假货 申请退款但不退货 卖家应该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

卖家可以申请淘宝介入的。买家本来可以申请退货退款的并把货物寄回给卖家的。如果不把货物寄回的话就只有申请淘小二介入了。