键盘坏了或者驱动过期导致的，解决方法：
操作设备：戴尔笔记本电脑
操作系统：win10
操作程序：计算机功能 1.0
1、遇到键盘失灵的情况收线要排除的就是键盘自身的原因，这个方法也很简单，只需要把键盘拿到其他电脑上试一试就知道键盘的好坏。
2、如果键盘确认是好的话可能就是驱动的原因，在电脑桌面上找到【计算机】并用鼠标右击，然后点击【属性】。
3、点击后在出现的系统界面的左侧找到【设备管理器】选项并点击。
4、打开设备管理器界面后找到【键盘】并点击三角按钮。
5、点击后会打开键盘的驱动，鼠标右击并选择【属性】。
6、在键盘属性的设置界面中点击顶部的【驱动程序】选项。
7、然后在驱动程序的下方找到【更新驱动程序】功能并点击，这样更新一下驱动看键盘是否恢复正常。
1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
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