第1个回答 2020-01-23
其实最重要的是要尊重你的属下,这是人性!下面这些你可以看看,参考一下,很多事情不是绝对的,管理要靠"悟"性!
一个基层管理者需要做好的,我认为包括但不限于下面几个方面，1、了解你和团队的使命作为一个基层的管理人员，你的使命就是创造井然有序、优质高效的工作环境(提供技术知识、提供技能培训、排除障碍、协助属下摆正心态)，完成目标。你要得民心，必须要为团队成员做足功夫，就是在公司利益的大前提下为你的下属谋福利，这个有个大前提，就是在公司利益的范围内。所谋的福利是有限的，比如争取到一些培训的机会，争取经费组织一些旅游啦，至于升工资是比较敏感的，不是什么情况下都可以谈的问题，一定要时机得当，最好是公司领导问起，或者是争取到升工资的指标，否则可能要等到年关。如果实在没有办法，只好建议其本人去做。团队使命往往是从上级传递过来的，需要正确的理解输入输出。需要提到的一点是，所有的产品和服务都是以客户为中心的，必须把客户服侍得好好的。这一点，过去是、现在也是、未来也将是这样，所以团队的使命包括正确的接受上级的领导，及时高质量的为客户提供产品和服务。2、建设你的团队:不同阶段，进行不同的管理工作2.1协助成员彼此认识，有新成员来时，组织一个简短的会议进行互相介绍，并指定一个人帮助其熟悉环境。还有一项比较有意思的就是吃饭，找个有意思的日子，比如团队成员生日、节日等有意义的日子进行聚餐。2.2
目标明确具体(SMART)，注意轻重缓急。对于工作目标，一周最好有两次了解进度，需要适时强调我们所做工作的重要性、及其提供独特的价值，以提升工作士气。2.3
明确分工角色。谁是CMO、谁是MC、谁负责那一块，分工一定要明确具体，要让团队成员负起责任。谁是TC、TL，让家有争论时找相关人员裁决，有疑问时找相关人员咨询答疑解惑。2.4
建立一个团体规则。在大环境(公司、部门的规章制度、流程)下，在自己可控制的范围内，做到奖罚分明。2.5
让成员了解“团队是大家共同的”。这一点很重要，要有归属感，要有团队荣辱感。首先一点，作为团队的负责人，要服务好大家;其次要做到团队内平等和气;第三，要发挥各自的积极性，用人所长;第四，要小范围内组织些活动。2.
磨合期这个阶段主要是了解、理解，这个时期真的是“理解万岁”。大家得多沟通。用几个字来形容就是“促进沟通、释放压力、相互学习、解决问题”。管理者主要充当一个调和者的角色。2.1
正确对待冲突、合理处理冲突。2.2
充分收集信息和idea2.3
聚焦绩效，正向牵引。3
规范化过了冲突期后，就进入一个养成团队习惯的一个阶段。主要抓好三七二十一，抓死前三天，每周抓典型，连续抓3周，这样就可能形成了团队习惯。如果尚未搞定，则要个别对待个别关照。4
执行期这个阶段主要是关注风险，第二是质量，第三是效率，第四是气氛，第五是未来(作为负责人你要想一下蓝图，至少要画一个饼)3、遵从流程、质量第一(1)对流程的执行者进行全面、准确、清楚的培训和指导(2)对流程的运作状况进行及时的监控和评估，以确保以正确的贯彻实施(3)关注质量，主动解决问题，不隐瞒已知问题。(4)高度重视客户意见，并主动用各种方法满足客户的需求。(5)关注做出成本，做出成本/效益分析，关注为公司带来最大利益的行动3、关注绩效(1)为每个成员制定SMART的月度、季度、年度目标，确保成员明确工作思路。(2)有效管理时间，分清轻重缓急4、尽可能多的激励(1)审视检查工作，清晰了解下属的工作情况:及时监控、考核、激励和辅导，形成闭环管理。(2)授权也是一种激励。授权团队成员开展工作，利用各种方法培养团队成员解决问题的意愿、能力和信心。(3)在公开场合表扬个人，而批评则采取单独沟通的方式(4)要善于用生动有力的比喻或故事来激励成员、分享经验、指明方向，使团队成员对团队的使命表现出极大的热情与奉献精神。(5)不断的在团队中建立一种完成工作的信心5、做好沟通工作(1)与团队成员一同讨论公司的流程，确保对流程的正确理解(2)根据计划和部署，明确成员的职责和工作任务(3)充分的了解团队的优势和局限，发挥集体智慧，在做决策时充分倾听团队成员意见(4)沟通很重要的一点就是了解双方的需求，一般都能够找到平衡双方的点，然后从这一点切入进行沟通，效果会很好。6、做好个人修养(1)严于律己，以身作则，能够认识到自己是团队的领导，而不是个人贡献者，有不可推卸的带领团队的责任，能有效的组织团队的活动。(2)面对压力时，能够保持冷静，找到适当的对策。(3)勇于自我批评、承担责任。有同理心，能够理解他人。(4)能够识别他人的个性特征或优点，既不一好百好，也不求全责备.(5)尊重并认同公司认为是重要的事情，并以身作则，给团队做出好的榜样.
第2个回答 2015-06-27
1、要以德待人。要善待每一个员工，尊重大家的人格，关心大家的生活。要不遗余力把单位的工作环境搞起来，把大家的生活待遇逐步改善好，把单位的人际关系融洽了，这样才能激发大家爱岗敬业的热情，才能赢得大家发自内心的尊重。要让员工把单位当成大家庭，我们首先要把员工当亲人。你要是单位的一把手，就要带动班子，把本单位的大环境搞好。你要是单位的副职，就要在自己的职责范围内把关心爱护员工的具体工作做深做细。不能对群众的疾苦不闻不问，麻木不仁。
2、要以理教人。说理要避免空洞的政治说教，要善于把解决职工的思想问题与解决职工的实际困难结合起来，使他们心情舒畅地做好本职工作。
3、要以身感人，也就是以身作则。尤其对于基层领导来说，要把对员工的要求首先当作是对自己的要求，不能在公司里搞特殊化，在员工中树立威信和良好的榜样。
4、要以威服人。领导要有权威，但这个威不是靠摆架子摆谱摆出来的。而是凡事坚持公道正派，尽力做到公开、公平、公正。在是非面前要有正义感，在原则问题上立场坚定不滑头，能够仗义执言。同时，处处为集体利益着想，时时为大家着想，不自私自利，不贪小便宜，更不侵占公有资产。并且，思想水平，处事能力要力求高于一般群众，让人信服你。要学会做一个默默无闻埋头做事，不张扬，不造假，关键时刻能够挺身而出的人。
华恒智信提供。