一、失败因素：
1、苹果是一家非常傲慢的公司。
大家说它引领了智能手机的风潮，没错！实际上，它早已傲慢到视体验于不顾。比如电池表现差，比如支付从来只能用苹果自己的支付，比如手机发热问题等等。再比如在电脑软件设计上，最开始就是为了跟微软反着干，而赌气反着设计。
很多人所津津乐道的苹果用户体验，实际上就感觉是苹果公司在驯养用户，让大家习惯！这种能力，在乔布斯时代它做得到，库克时代呢，以后呢，谁还能保证苹果用户体验还是如此强大的主导能力？
2、售后服务非常的昂贵
在用iPhone4S的时候，去换过屏和主板，居然要价一千多，再加点钱就能买新的了。从那时开始，我就主动放弃了苹果产品，转投华为mate系。
3、苹果非常的流氓
我家里目前躺着，包含家人的，至少6台苹果设备都变砖了！原因很简单，它每一代新产品一更新，就要你系统升级，不升级很多APP服务就用不上，一升级系统就变慢。
10月份，德国《明镜》周刊报道，意大利反垄断机构，给苹果开出了一记1000万欧元的罚单。理由正是，苹果“有计划地淘汰”智能手机，诱导用户升级手机无法完全支持的系统，还不提供版本降级方案，借此刺激客户购买新手机。
这种现象，在中国应该非常普遍吧。但是，我没有明白为什么中国消费者这么容易忍气吞声、接受“奴役”和宰割，而监管部门居然毫无作为！
4、手机行业已经触及红利的天花板
苹果的利润和销量增速下滑一定会加速到来。曾经以18％的市场份额，赚取整个行业87％利润的苹果，这个格局太难一直维持下去了。
5、新兴市场的格局已经发生变化，比如中国市场，华为在中高端领域一点也不差，另外小米、OV也都不错，国产品牌外观设计、硬件性能、软件、系统等方面不断升级，苹果也不再是唯一。
第三季度全球手机市场份额显示，三星以19％继续领跑，华为以14％坐稳第二，苹果以12％排在第三，小米、OPPO和vivo紧随其后，正在奋力追赶。而在国内市场，vivo、OPPO、华为、荣耀、小米牢牢占据前五，市场份额均在11％以上。而苹果被挤至第六，市场份额同比下滑16％，跌破10％，仅有9．8％。
6、在并没有多少创新的情况下，居然通过定价策略将产品和价格奢侈品化
为了维护利润和股东利益，商人库克及苹果的做法，我想说：是不是太不要脸了吧！
此外，苹果今年的资本市场表现也欠佳，由于今年新款iPhoneXR的销量惨淡，导致苹果的股价在近两个月内持续下滑。截至11月26日，苹果的股价已跌至174．62美元，相比10月3日的最高点233．47美元下跌超过20％，总市值蒸发了近3000亿美元。
当然，苹果现在还是一家中国手机品牌无法企及的巨头，即便衰落、倒闭也得有一个过程。不过，我相信，它正走在倒闭的路上——不信，都想想曾经的巨头是如何傲慢、无耻而走向衰落的吧！
二、成功因素
1、一个成功的企业一定有一个成功的领导。
抛弃旧怨，他与宿敌握手言欢。
乔布斯重返苹果公司任首席执行官时，果断地发挥了首席执行官的权威，大刀阔斧地进行改革。
他首先改组了董事会，然后又做出一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨，与苹果公司的宿敌微软公司握手言欢，缔结了举世瞩目的“世纪之盟”，达成战略性的全面交叉授权协议。
2、创新的营销策略
1997年到2003年之间，苹果公司虽然盈利了，但是并没有多大长进。到了2003年，苹果市值下滑至60亿美元。不过不要着急，从2003年3月开始，苹果公司的市值终于开始飙升了！
据悉，苹果公司在这之后推出了iPod＋iTunes组合。而在短短3年内，iPod＋iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元，几乎占到公司总收入的一半。利用iTunes＋iPod的组合，苹果开创了一个全新的营销模式——将硬件、软件和服务融为一体。
这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的便利。
3、苹果公司成功的因素还在于他的企业文化。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。苹果公司主要的企业文化有偏执创新和推崇精英人才文化。