燃气热水器显示e4是高温报警，原因是测温探头表面结垢严重，测温反应迟钝的引起。其故障现象为：
1、故障前的现象是实际水温明显高于设定温度到感觉发烫。
2、热水器换热面温度很高，水流过时会有水垢产生，时间长了就会有不少水垢附着在热水器内表面，长时间造成热水管路堵塞或者会造成热水出水量变小，出热水时间变长等问题。
3、热水出水口处装有温度传感器，这个地方是热水器水路里最窄的地方，容易积聚水垢，造成温度感测滞后，导致出水忽冷忽热，严重的会导致热水过热，引起过热保护熄火。
燃气热水器显示e4解决方法是：
1、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移；温度显示异常。检查热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低。确认热敏电阻故障时，需及时更换。
2、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°C。检查温控器位置是否偏离，确实将温控器与热交换器紧密接触。可避免水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°C的情形。
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热水器显示e4是高温警报。
热水器显示e4是高温警报，主要由下面几个原因造成：
1、探头结垢严重，测量不准引起的，表面为实际水温高于设定温度。
2、换热器表面温度高，长期的水流导致换热器表面结垢，从而增加温度、塞水管，造成出水量变小等问题。
3、热水器出水口积存污垢，使传感器忽冷忽热，甚至引发过热熄火问题。
因热水器的换热面温度过高，长期使用自然就会出现一些水垢，导致水量出现减少情况。也会导致出水忽冷忽热甚至热水过热都等情况，这种我们必须要注意以防闷晒，并且还要及时的排除故障，这样才不会影响它的正常使用。
选购热水器方法
1、容量
首先在选择热水器时，要注意它的容量 ，通常根据使用人数决定，如三口之家，可选择60升的，如单人洗，可选择最小容量的，如洗浴时间长，且连续洗的话，可选择更大容量的。
2、功率
市面上电热水器功率约在2000-3500瓦，功率越大，加热速度越快，有些朋友认为功率大了，耗电就大，其实不对的，同样的容量，加热温度一样的话，功率越大，加热时间越短，而功率越小，加热时间越长，不管功率大小，耗电量是一样的，只是加热时长不同罢了。