有线宽带客服电话

Question

如题所述

Answer 1

移动宽带：10086、联通宽带：10010、电信宽带：10000、长城宽带：95079。

有线宽带（Cable Modem，简称CM）是用于有线电视网进行数据传输。Cable Modem属于共享介质系统，其它空闲频段仍然可用于有线电视信号的传输。

Cable Modem 接入技术在全球尤其是北美的发展势头很猛，每年用户数以超过100%的速度增长，在中国，已有广东、浙江、四川、广西、深圳、南京等省市开通了Cable Modem 接入。它是电信公司xDSL技术最大的竞争对手。

在未来，电信公司阵营鼎力发展的基于传统电话网络的xDSL接入技术与广电系统有线电视厂商极力推广的Cable Modem 技术将在接入网市场（特别是高速Internet接入市场）展开竞争。

办理宽带的流程：

1、准备证件

用户申办宽带时，需要提前准备申办资料，其中包括用户身份证和注册时登记的手机号码，一般需要本人持本人身份证去营业厅办理，如果本人无法到场，可委托代理人持代理人身份证、本人身份证、委托函去营业厅办理。

2、申办

准备好资料以后，可以通过客服电话、网上营业厅预约申办宽带业务，但这是个多余的功能，不管如何预约，最后还是要去线下营业厅办理，去营业厅之后，直接跟柜员说自己要办宽带，然后会要求用户出示相关资料。

将事先准备好的资料提交给对方，并且会要求用户预留电话号，一个是作为紧急联系电话使用，另一个是作为安装联系电话使用。

3、安装

申办宽带业务时，一般要缴纳安装费和宽带租赁费用，缴纳完费用之后，会获得相关发票和纸质证明，然后就可以回家等待了。

一般在三个工作日内，网络运营商的工作人员会给自己打电话，预约上门安装宽带的时间，安装时长约为30分钟，如果需要重新布线，时间一般会在2个小时内搞定，之后就可以正常使用宽带了。