我在携程上买的火车票为什么退不了要到窗口去退

Question

如题所述

Answer 1

在携程上购买的火车票退不了的原因可能有两种：
1. 未取票：如果您尚未取票，那么可以与携程客服联系退票。
2. 已取票：如果您已经取票，则需要到火车站窗口办理退票，退票后与携程客服联系，由携程实施梯次退票方案。
请注意，根据火车票退票规则，开车前全国范围内通签通退，但会按照规定收取退票费。所以，无论您选择哪种退票方式，都需要根据相关规定缴纳退票费用。

Answer 2

超过退票时间、取了纸质车票。
1、超过退票时间。在携程上买的火车票需要在发车前25分钟退票，退票时间过晚需要到窗口退。
2、取了纸质车票。当在携程上买的火车票在车站取出纸质车票后，就需要到窗口进行退票。