北京自来水公司的客服电话号码是96116。
拓展知识：
客服电话号码是公司与客户之间的重要联系纽带，为客户提供了咨询、报修、投诉等多项服务。在北京这样一个大城市，自来水公司作为基础设施的重要组成部分，其客服电话号码的知晓率和使用率非常高。
96116这个电话号码为北京地区的居民提供了24小时的客服服务。无论是遇到用水问题，还是需要咨询相关业务，拨打此电话号码都能得到及时、专业的回应。为了更好地服务广大市民，北京自来水公司还不断对客服团队进行培训，提高其业务水平和服务质量。
举例来说，如果市民发现家中自来水出现异常情况，可以立即拨打96116进行咨询或报修。客服人员会根据具体情况，为市民提供专业的解答或派遣工作人员上门服务。这种高效、直接的沟通方式，大大方便了市民的日常生活，也提高了自来水公司的服务质量。
综上所述，96116作为北京自来水公司的客服电话号码，为广大市民提供了一个方便、快捷的沟通渠道，解决了许多与自来水相关的问题。