航班取消怎么办

Question

如题所述

Answer 1

对于航班已经取消，却未收到通知而来到机场的旅客，航空公司会根据旅客意愿，为旅客安排有可利用座位的后续航班。征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续；或开具航延证明，方便旅客回到原出票点，办理退票手续。

不管是由于哪些因素造成的航班被取消，这种都是属于非自愿取消。旅客在恶劣天气出行前，先通过航空公司官网或电话查询航班动态；或利用手机软件提前查询航班动态，咨询航班动态后再做出行决定。

一般来讲，对于提前4小时确定延误或取消的航班，航空公司将通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。

旅客购票时留固定电话、虚假电话、他人电话，往往会造成信息接收不到的情况。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码，以确保航空公司能将航班信息准确、及时的发送给旅客。

航班取消的原因

1、天气不好：强风、大雨、雷暴等恶劣天气条件下，为了保障乘客和机组人员的安全，航空公司和机场会密切关注天气预报，并根据情况决定是否取消或延误航班。

2、机械故障：如果飞机出现问题需要维修，那么就可能导致航班被取消或无法按时起飞。

3、航空交通管制：为了保证安全，实施一系列规定和程序。如果出现拥堵、关闭路线等情况，可能导致航班受到影响甚至取消。

4、突发事件或安全问题：比如恐怖威胁、安全漏洞都有可能造成航班取消。此时优先考虑乘客和机组人员的安全，并采取相应措施。

5、运营调整：由于市场需求、经济因素等原因，在某些季节或特定航线上进行运营调整也有可能包括取消某些航班以达到更高效益。