鞋子质量三包是哪三包规定

Question

如题所述

Answer 1

一、三包内容概述：
根据我国法律规定，鞋类产品的三包服务包括包修、包换和包退。这一服务承诺的有效期限，自消费者购买商品之日起开始计算。
二、包修服务规定：
1. 如果是全天然皮革（真皮）材质的鞋子，包修期限为三个月。
2. 如果是人造革面或布面的鞋子，包修期限为两个月。
三、包换服务规定：
1. 对于未经穿着的新鞋，若出现以下质量问题，消费者有权要求包换：（1）左右两只鞋不匹配；（2）鞋面和鞋底存在明显的色差。
2. 对于售出一个月内出现以下问题的鞋子，消费者有权要求包换：（1）鞋面出现严重褪色；（2）在正常使用过程中鞋面或鞋底断裂。
四、包退服务规定：
1. 如果属于包换原因第一项的，如果没有相同货号或款式的鞋子可换，商家应按原价退还消费者货款。
2. 如果属于包换原因第二项的，如果没有相同货号或款式的鞋子可换，商家应按原价扣除每日0.5%的折扣费后退还消费者货款。
3. 如果商品在第一个月内经过两次修理仍无法解决问题，商家应根据情况按原价每日0.5%的折扣费收取费用，然后予以退货。
五、法律明确规定：
根据《国家新三包规定》第三条，列入三包目录的产品，销售者应对其负责三包服务。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间签订的合同，不得免除三包责任和义务。