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跟别人说话要注意哪些问题?
如题所述
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其他回答
第1个回答 2021-03-22
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第2个回答 2006-08-18
注意选择合适的话题,不要涉及隐私。选择轻松。愉快的话题。
谈话之间不要随便打断别人的谈话,要注视对方双眼,全神贯注,诚恳、虚心、耐心的倾听。
与客人谈话,一般谈与服务工作有关的事情。
2)与客人谈话时,应本着实事求是的原则,不要随便答复自己 不清楚或不知道的事情,对服务范围以外和自己无把握办到的事 情,不要轻易许诺客人。
3)同客人交谈时,应态度诚恳、和蔼可亲,音量高低以对方听 清为宜。谈话时应面对客人,尽量不用手势。在客人面前不可有不 文雅的举动,如挠头抓耳等。盯喷嚏时,应将脸转向一侧,用手帕遮 住口鼻。
4)同客人谈话时,应以服务人员的面貌出现,讲话要有分寸, 称赞客人要适当,应做到谦虚有礼。
5)可与客人进行有关菜希、饮料、天气、旅游风光、体育运动为 话题的交谈。但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年 龄等情况。
6)与客人谈话时,应保持站立姿势,注意倾听对方的发言,不 要随便插嘴。客人讲话如没有听清楚时,可以再请客人讲一一遍,但 不能有急躁或厌烦的表情。
7)同两个以上客人谈话时,不能只和一个谈而冷落其他客人, 如遇此时有人插嘴与你说话,不应把脸背对着客人。如需离开时, 应先向客人表示歉意后,后退一步再转身离去。
8)客人之间交谈时,不可驻足旁听,如有事需与客人联系时, 则应先打招呼,并表示歉意。
http://www.abroadshows.com/info/info-disp.asp?nid=1043
http://www.quankuo.com/Article/liyi/sw/jd/200603/1492.html
参考资料:
http://www.caipu8.com/kitchen/protocol/200604/17101.html
第3个回答 2006-08-18
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。本回答被提问者采纳
第4个回答 2006-08-18
逢人三分笑,说话有礼貌
不要注意这些理论上的东西,真诚的与人相处,但要有保留
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跟别人说话要注意哪些问题?
答:
1. 礼貌:交谈时态度要诚恳、亲切,声音要适中
,语调平和沉稳,并尊重对方。2. 用语:使用敬语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等,以及根据不同情境使用的恰当词汇,如“久仰”、“久违”、“指教”等。这些词语体现了对他人的尊敬和礼貌。努力习惯使用敬语,这是文明交流的基本要素。3.
谈话姿势
:...
跟别人说话要注意哪些问题?
答:
1、礼貌:态度要诚恳、亲切
;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”
,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人...
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