商业网络社区的规划与管理相关知识

Question

如题所述

Answer 1

网络社区是网站成功的关键要素，其商业潜力巨大，尽管具体价值难以量化。从营销视角看，一个高效的商业网络社区在多个方面极具价值：搜集潜在客户信息、加强潜在客户沟通、增加潜在客户数量、提升客户忠诚度以及便于提供客户服务。
若您计划建立网站社区，规划与管理时需特别注意以下几点：
1. 明确社区定位与主题
根据参与者和社区规模，网络社区可分为综合性与专业性。如网易虚拟社区是综合性，内容涵盖广泛；而阿里巴巴则专注于商人社区，按行业分类。
2. 确定社区功能
基本功能包括论坛、聊天室、讨论组、免费邮件、即时信息、留言系统和回复通知。根据实际情况选择适合的功能。
3. 网络社区管理
成功的社区需考虑会员需求，如利益共享、开放性、潜在会员参与、会员忠诚以及环境保护。
4. 网络社区推广
由于网络社区众多，新建社区需要推广以吸引用户。推广方法包括搜索引擎优化、分类广告、相关社区公告以及网络广告等。
通过上述策略，网站可以建立并维护一个活跃的商业网络社区，从而实现商业目标并提升网站价值。