京沪高铁故障：多趟列车晚点或取消，旅客滞留
近日，京沪高铁发生故障，导致多趟列车晚点或取消，旅客滞留。这一事件给广大旅客带来了极大的不便和困扰。为了让旅客们能够更好地应对这一情况，本文将详细介绍应对故障的操作步骤，希望能够对广大旅客有所帮助。
操作步骤
第一步：及时了解列车信息
当京沪高铁发生故障时，列车信息可能会发生变化。因此，旅客们需要及时了解列车信息，以便做好相应的准备。可以通过以下途径获取列车信息：
1.查询12306官网或APP上的列车时刻表和车次信息；
2.关注铁路部门发布的官方微博、微信公众号等信息；
3.拨打铁路客服热线12306，咨询列车信息。
第二步：及时调整行程计划
一旦了解到列车信息发生变化，旅客们需要及时调整自己的行程计划。如果列车晚点或取消，可以考虑以下几种方式：
1.更改车票：在列车晚点或取消的情况下，旅客可以通过12306官网或APP上的改签功能，更改自己的车票；
2.退票：如果无法更改车票，旅客也可以通过12306官网或APP上的退票功能，退回自己的车票；
3.换乘其他交通工具：如果列车晚点或取消，旅客也可以考虑换乘其他交通工具，如飞机、汽车等。
第三步：注意安全和保障
在列车晚点或取消的情况下，旅客们需要注意自身的安全和保障。具体措施如下：
1.注意保管好自己的行李和贵重物品，避免丢失或被盗；
2.注意保持个人卫生和饮食卫生，避免感染疾病；
3.如有需要，可以向车站工作人员咨询，获取相关帮助和服务。