为什么用qq上不了网？

Question

如题所述

Answer 1

一、如果是家庭网络环境，可按照以下操作：
1、安装最新版本的QQ软件使用；
2、如果使用的笔记本电脑连接的无线网络，请关闭无线网络用主线宽带连接网络再试；
3、如果使用的主线连接网络，稍后把电脑关闭，把网线断开主机5分钟，之后先插上网线，一分钟后开机；
4、登录QQ的时候暂时关闭防火墙设置，打开QQ登录框=》设置=》登录服务器=》尝试选择代理服务器tcp\udp登录；
5、若以上方法都不能解决的问题，建议稍后核实的电脑中是否有McAfee（迈克菲）杀毒软件，若有的话，同时会在该软件中添加白名单的话，建议稍后可以把QQ软件添加到该软件的白名单内，然后再看问题是否持续；若不会添加的话，建议可以尝试卸载杀毒软件后再查看QQ登录是否正常。
6、QQ无法登录时可以尝试腾讯其他业务，如管家，音乐，游戏，旋风等，如果只有QQ无法登录，很可能是电脑防火墙限制；
7、尝试同一网络环境其他电脑是否可以登录。
二、如果是公司网络环境，可按照以下操作：
1、如果是使用的公司局域网，请检查联系网管查看公司的网络是否限制了QQ登录端口8000、443；
2、请在同一网络环境下其他电脑上登录有问题的QQ号，并且在自己电脑上登录其他QQ号，如果其他电脑上也不能登录有问题的QQ号，但自己机器可以登录其他QQ号，说明号码被公司限制，可联系网络管理员解决；
3、QQ无法登录时可以尝试腾讯其他业务，如管家，音乐，游戏，旋风等，如果只有QQ无法登录，很可能是电脑防火墙限制；
4、如果电脑上同时装有多个安全软件，建议只留一个安全软件，多个安全软件可能会引起冲突。