明明显示4g信号满格但是网速却慢如3g 去其它地方又好了不是手机和卡的问题吧

明明显示4g信号满格但是网速却慢如3g 去其它地方又好了不是手机和卡的问题吧从9月份开始得以前没有这种情况打电话问客服说我们家那片4g网络覆盖正常网速慢的有时候连微信都发不出去别说视频了但是我去其它地方就网速相当快

推荐答案 2018-09-16

手机/平板电脑4G数据上网速度与您当前所在位置的4G信号强度及网络稳定性有关，建议您移动所处位置及方向尝试，如仍不行请您换个时间段试试；也可更换一张SIM卡尝试。若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好机器中数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2018-09-14

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第2个回答 2019-09-19

若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
【情况一】请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
【情况二】请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
【情况三】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。