若使用vivo手机，插入耳机后出现声音外放，可以按以下方法排查：
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议携带手机和有效购机凭证去客户服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议携带手机和有效购机凭证去客户服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-01-22
看看设备管理器里面是否有未知设备（黄色问号），因为单独正确安装声卡驱动不一样能正常使用的，经常因为主板芯片驱动设备驱动安装失败出现未知问题，不少驱动存在依赖关系。
如果设备驱动没有问题建议卸载声卡驱动，到官方下载一个推荐版本驱动，有时候驱动精灵等提供的最新版驱动不一定好用的，卸载驱动之后重新安装一下试试。
并在声音控制面板里面确认设备是否正确识别了。
插孔的颜色在插上和拔出设备时候的颜色不一样。
尝试插别的耳机或者音响试试。如果问题依然存在则可能只主板的声音输出线路存在短路的情况造成声音输出混乱了，拿到售后去检测一下看看，笔记本的声卡在主板上，与主板的保修期限是一样的，按照笔记本的销售发票日期起算或者是S/N码的生产日期算起的两年内。
本回答被网友采纳第2个回答 2022-10-08
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