抱歉一般用于比较正式的场合，礼貌用语，类同“不好意思”，承认因为自己的言行给人带来了不便或者是或者是轻度的伤害，以礼节或者行动征得对方的理解和原谅，同时表示遗憾。对不起则是因为做了伤害别人的事之后，用来求得对方原谅的话。
抱歉和对不起最大的区别是给对方造成的伤害或者是程度不一样。抱歉表示的是一种礼貌和尊重，有时候可能并没有给对方造成明显的伤害，而只是辜负了对方的委托。如有时候，对方要你给他带一个东西，而你因为某些原因忘记了，就可以和对方说：“抱歉，我忘记带了。”
而对不起常常和“请原谅”是连在一起的，表示因为你的一些行为或者是语言给对方的心理或者是身体造成了一些实际的伤害和困扰，这个时候就不能用“抱歉”，而要用诚意更深的“对不起，请原谅”。
抱歉：就是指你特别想为他人争取一点利益或者特别想帮别人一件事，却帮不上忙，还是没能成功而感到很抱歉；
对不起：
1、表示抱歉的客套话
2、用以表示礼节、礼貌，或表示强调之意
3、对人有愧
4、原谅没听清或没听懂，这个对于我们年轻人来说，都比较好面子拉不下脸，很少说的出口，感觉也很不自然。
它们都有愧疚成分，区别是“对不起”往往是从道德的层面表达自己的内疚和对过错的承担，而“抱歉”可能更多的是对工作不到位的负责任的道歉。一旦事情发生，任何的道歉其实对事情不会有很大的帮助，但是适当的道歉是给对方一个平和的缓冲，给予对方一个慢慢接受适应的过程。
区别如下：
1.诚意上面：对不起诚意深一点，表达情感强烈一点；
2.用法上面：对不起是可能补语结构，可以带宾语；抱歉因为是动宾结构，不能带宾语。请求帮助时常说对不起，有劳驾的意思。
道歉：
道歉，汉语词语，意思是为最常用的不适当或有危害的言行承认不是的主要方式，承认使人委屈或对人无礼，同时表示遗憾。以礼节或者行动征得对方的理解和原谅。
道歉方法：
当伤害发生时，从心理层面研究道歉，的拉瑞尔指出，“道歉，扮演着疗愈人心的作用.”受害者可能遭受物质或身心等层面的伤害，但最需要被平复的是 ：心里的被剥夺感.因此成功的道歉，关键在于加害者必须将自己转换成受害者，借由两者关系移转的仪式，加害者要受苦.让受害的一方，感觉到你也真的受到同等成度的忧伤.经由此过程，受害者取得原谅对方与否的权利.有人将其形容为"俗世中的赎罪仪式.担当，扩大承受责任的范围，越能感动对方 然而，除了要让自己变成被害者，“扩大 承担责任范围”，也是道歉 能否成功的要素.现在尤其是位阶越高者，不但不是如此，反而陷入“争辩是非”的迷思计较道歉的程度如何分摊?忽略了最关键的一环：对方的感受。
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