存余额宝46万取不出来

Question

如题所述

Answer 1

一则新闻冲上热搜。视频中的哈尔滨市民于先生称，他存入余额宝的46万元无法提现，打算从余额宝转账到自己银行卡时出现问题。于先生说，支付宝客服告诉他，根据内部审查，可能存在风险，他的账户被封禁三年。
事件一出，立即引起广泛关注。6月22日，支付宝安全中心官方微博对此做出回应。事情发生在今年5月。支付宝暂时限制了王先生的账户，因为根据举报信息和平台风险系统，如果账户的交易行为异常，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、虚假交易等。在于先生提交证明材料的第二天，对该账户的限制被解除。目前，于先生的高年账户在正常使用。
谨防风险操作
支付宝安全中心在回复中表示，在账户正常使用的情况下，所有用户支付宝、余额宝账户的转入转出功能正常。根据燃报及平台风险系统信息，余先生账户交易行为异常，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易。为避免不法分子利用用户账户造成损失，支付宝根据国家相关法律法规对余先生进行临时限制。
于先生致电支付宝客服反映问题后，按照客服提示上传了相关证明材料。支付宝经与相关部门核实，消除相关风险后，将于提交材料次日(5月24日)解除对王先生账户的限制。于先生的账户运转良好。