如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到【安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装】升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
*注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
手机突然关机开不了机可以手机充电、进入恢复模式修复、去维修店进行检修。
1、手机充电:如果手机电池电量过低,就会导致手机无法开机,此时可以将手机连接到充电器或USB接口进行充电,等待一段时间后再尝试开机。
2、进入恢复模式修复:如果手机在运行某些应用或进行系统升级时发生系统崩溃,也会导致手机无法开机,此时可以尝试按住手机的电源键和音量加键(不同手机可能不同)同时按下一段时间,进入恢复模式并进行系统修复。
3、去维修店进行检修:如果手机出现硬件故障,例如电池坏了、主板烧毁等,也会导致无法开机,此时需要将手机送到专业的维修店进行检修和维修。
手机出现故障的解决方法
1、重启手机:如果手机出现卡顿、死机等情况,可以尝试重启手机,一般会解决问题。
2、检查电池和充电器:如果电池电量不足或者充电器损坏,可能会导致手机无法开机或无法充电。此时可以检查电池电量是否充足,以及充电器是否正常工作。
3、恢复出厂设置:如果手机出现软件问题,例如系统崩溃、应用程序无法运行等,可以尝试恢复出厂设置。在恢复出厂设置之前,请先备份手机中的重要数据。
4、检查硬件:如果手机出现硬件故障,例如屏幕损坏、电池损坏等,需要将手机送到专业的维修店进行检修和维修。
5、更新系统:如果手机系统存在漏洞或者需要升级,可以尝试更新系统。在更新系统之前,请先备份手机中的重要数据。
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