七项质量管理原则

Question

如题所述

Answer 1

七项质量管理原则：以客户为中心、领导力、过程方法、全员参与、持续改进、基于事实的决策质量、互惠互利的供应商关系。

第一、以客户为中心。以客户为导向，关心客户所关心的，生产出满足客户要求的产品。只有客户满意并接受了，才能转化为公司的利润。

第二、领导力。这里的领导者是指在组织中起带头作用的人，可能是总经理、经理、主管，也可能是一个普通员工。

第三、过程方法。整个质量体系是一个过程。顾客的要求是顾客满意度的输入，是顾客满意度的输出结果。中间也有领导角色，管理责任的持续改进等。来支持整个过程。

第四、全员参与。全体员工参与质量管理工作，任何与生产直接或间接相关的人都会对产品质量产生影响。

第五、持续改进。持续改进是质量管理的一个永恒话题。质量体系是为了减少变异和浪费。PDCA循环是一个螺旋式的循环过程，是一种解决问题的方法。

第六、基于事实的决策质量。管理中有数据才有真理，基于数据的决策才是正确的。

第七、互惠互利的供应商关系。与供应商形成互利共赢的合作关系在当今社会显得越来越重要。有共同进步、共同发展，才能建设美好的未来。没有优秀稳定的供应商，产品的质量和生产的进度就无法得到保证。