退票手续费规则：
1、游客购买动车票后想要改签退票，假如是在发班8天之上的状况，那样改签退票不是收一切的交易手续费的。
2、动车票在发班以前的48个小时之上，申请办理改签退票业务流程的，则必须收5%的交易手续费。
3、买票时间要在高铁发车前24个小时到48个小时中间，必须收原来价位的十%来做为交易手续费。
4、申请办理改签退票的时长在发班前不上24个小时，则必须收20%的交易手续费。
5、在出发前24个小时到8天中间申请办理了退票手续，改签车票或更改到取发班也有8天之上的别的动车，以后也在间距这8天之上改签退票的状况，收5%的退票费。
要注意，购买了动车票以后，游客在车辆发出以后没有超过两个小时的状况，是不能申请办理改签退票业务流程的，可是可以申请办理改签车票业务流程。此外游客想要申请办理改签退票业务流程，可以在网上使用12306申请办理改签退票，还可以到高铁站，在人工服务页面都是可以申请办理改签退票业务流程的。
在页面申请办理改签退票业务流程的时，必须游客自己前往申请办理，必须给予所选购的火车票，也有便是购买车票时所使用的有效身份证。假如是找其他人代办公司改签退票业务流程的，必须给予火车票及其代办公司人有效身份证，也有便是购买车票人有效身份证，那样才能给予申请办理。