这种情况可能是由于路由器、电脑、手机等设备之间的网络连接出现了问题。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查路由器：请检查路由器是否正常工作，可以尝试重启路由器或检查路由器设置。
2. 检查电脑和手机的Wi-Fi连接：请确保电脑和手机都连接到了正确的Wi-Fi网络，而且连接速度良好，也可以尝试将电脑和手机离路由器近一点，以避免信号干扰或阻塞。
3. 检查防火墙或安全软件：有些防火墙或安全软件可能会阻止电脑或手机连接网络，您可以暂时关闭这些软件，然后尝试重新连接Wi-Fi。
4. 重置网络设置：如果以上方法都无法解决问题，请尝试在电脑和手机上重置网络设置，具体方法可以在操作系统设置中找到对应的选项进行操作。
5. 检查其他硬件设备：如果以上方法都无效，可能是其他硬件设备如网卡等出现了故障，请检查这些设备是否正常工作。
总之，您可以尝试以上方法解决这个问题，如果问题依旧，请联系网络服务提供商或专业技术支持人员。
若是使用的vivo手机，出现手机无法连接WiFi的情况，可以参考以下处理方法：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1）、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2）、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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