买的东西有质量问题怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

一、买的东西有质量问题怎么赔偿
1、买的东西质量赔偿标准，具体如下：
（1）如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；
（2）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；
（3）同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
争议解决途径消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、商品质量有问题的维权方式是什么
1、必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；
2、要携带好商品的发票以作为购物凭证；
3、可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；
4、要实事求是，所提要求要合情合理合法；
5、要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决；