京东七天无理由退货运费谁承担

Question

如题所述

Answer 1

根据查询《京东第三方卖家商品售后服务运费规则》可知，对于七天无理由退货的模式下来说，运费的支出是按照支持或者不支持“七天无理由退货”分为以下几种情况：
买家申请“七天无理由退货”服务，包邮的商品，买家承担商品退回时产生的运费；
不包邮的商品，由买家承担来回运费。
不支持“七天无理由退货”服务的商品，买家因个人原因（如不喜欢/不合适等）要求退换货，卖家同意买家退换货要求的，包邮的商品买家承担商品退回时产生的运费；
不包邮的商品，由买家承担来回运费；
非买家原因（如商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符等）要求退换货，包邮的商品，卖家承担商品退回时产生的运费；
不包邮的商品，由卖家承担来回运费。
7天无理由退货是指用户在订单签收的7天以内，商家接受用户在订单签收后7天内无理由退货，但是于运费的支出并没有关系。
注意事项：若买家对卖家的发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）。