电商代运营服务内容有哪些

Question

如题所述

Answer 1

摘要：电商代运营根据不同的行业、产品、领域等为客户提供服务内容，包括平台操作、帐户优化、信息展现、订单处理、售后服务等，电商代运营平台都可以为客户提供相应的服务。电商代运营公司要想发展得好，就要找到好的客户源，客户不会主动上门，需要做好宣传工作来找客户，可以通过社交平台、媒体推广和SEO的方式来寻找客户。下面来了解一下电商代运营怎么找客户吧。一、电商代运营服务内容有哪些
电商代运营为想要进军电商平台的企业提供电子商务平台运营的服务，其服务内容主要有：
1、操作平台
帮助企业开通相应的电商平台，通过操作平台来进行分销、代销、批发等，开通平台的企业一般只需等待订单发货即可。
2、优化账户
帐户类的电子商务表现在平台之间的合作或是联盟类合作，包括在应的平台上做信息展现、排名、销售等。
3、展现信息
代运营公司针对某一个服务、产品、事件等，对其进行定时、定点、定量的对外展现或积累人气、宣传口碑等。
4、处理订单
对于订单量较多，内部工作人员处理速度跟不上的企业，电商代运营平台也可以帮助提供订单处理服务，定时给产品服务定天定时打包发货，处理退换货等问题，节省人力成本。
5、售后服务
售后直接影响了客户的转换率，处理不当会造成不必要的业绩麻烦，这一环节不建议外包给代运营公司，如果要较给代运营的话，建议定时检查或指导。
二、电商代运营怎么找客户
越来越多的企业转向电商平台，但是对于众多的电商代运营公司而言，只有找到客户源才能开展生意，因此客户源是关键，不仅要找到尽可能多的客户，还要找到好客户。电商代运营平台找客户的渠道主要有：
1、社交平台
许多社交平台实际上可以作为营销推广产品的好渠道，可以在平台上大范围宣传产品，还可以出一些钱购买流量，引流客户。
2、SEO
SEO即SearchEngineOptimization，搜索引擎优化，思考客户会在搜索引擎上搜到的关键词是什么，利用seo关键词进行引流，精准吸引客户。
3、媒体推广
媒体推广包括传统的媒体、报纸、电视、广播等，也包括各类手机app平台上兴起的自媒体，总之，结合线上线下宣传的方法，做好营销推广，吸引客户；同时可以主动出击，与有意向进入电商平台的客户沟通。