快递管理局投诉电话

Question

如题所述

Answer 1

快递管理局投诉电话是12305。

快递投诉电话邮政总局12305服务时间：12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

快递公司的主管部门是我国国家邮政局，我国国家邮政局的热线电话是12305，如果对快递公司的服务有什么不满意的地方，快递公司也不进行处理的，客户可以拨打国家邮政局的申诉热线12305投诉快递公司的所作所为，国家邮政局会督促快递公司尽快解决。

快递投诉电话邮政总局12305拨打方式：

直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

快递投诉电话邮政总局12305受理条件：

（1）申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

（2）有明确的被申诉人。

（3）有具体的事实根据。

（4）向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

（5）消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

（6）申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。