如题所述
长按电源键12秒强制关机,再重启手机;
若未能解决问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:
1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;
3、备份资料(如联系人、多媒体文件等)
恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。