倾听的技巧与策略

如题所述

增进倾听技巧的10个方法:

1.准备好去“听”。“听”不是一种被动的技巧,而是需要积极付出努力。沟通是双向的过程,我们应该多思考对方要说什么,少想着自己要说什么。

2.感兴趣。找出信息中与你的个人、工作或兴趣有关的地方。任何信息在任何时间都可能对你有意义。

3.心胸开阔。心胸开阔的意思就是知道自己有哪些偏见。否则你可能就会把“不合意”的信息排斥掉。

4.听出重点。不好的听者通常只会听事件的部分。学着去区分事实与原则、理念与例子、证据与理由。

5.批判性倾听。对说话者提出的假设与理由带着中立而批判的态度,仔细衡量各种证据的价值与主题背后的逻辑基础。

6.避免分心。换句话说就是“专心”。

7.做笔记。如果所说的内容对你很重要,最好把重点和特别的例子简单地记下来,否则事后你可能就忘了。

8.协助说话者。让说话者感觉到你的确在专心听,而且对此话题有兴趣,希望他继续说下去。

9.适时回应。表示你理解对方的意思了(例如:所以你觉得……)

10.不插话。当个好听者最难的部分,恐怕就是克制自己不插嘴,所以要耐心听完对方的讲话。

小结:

1. 善于倾听达成目标:获取信息,理解他人,促成合作。

2.善于创造倾听环境:准备充分,开放接纳,寻找兴趣。

3.善于利用倾听技巧:听出重点,适时回应,绝不插话。

学会倾听

倾听是即兴思维的重要组成部分,掌握倾听艺术需要做到以下三个方面。

1.身体倾听,这是倾听的第一层面。

身体倾听不仅要带上耳朵,整个身体也要参与其中。同时清理身边令人分心的东西,比如手机。

有人统计,如果双方都把手机都放在桌面,并且开启了声音模式,手机信息来了,80%的注意力也就分散了。

2.用大脑倾听。

专注他人讲话内容,探索他人的想法,获取他人的观点,并适当对重点做好笔记。

3.用心倾听,不插话。

不仅要听,而且要听懂他的目的,听出他的心情,他想得到什么样的帮助?

相信大家在很多情况下都有遇到过,在说话的时候被人打断,或者你自己打断别人的说话。被人打断说话很容易,注意力分散,打断思路;而打断别人说话是一种不礼貌的行为。

所以从今天起,我们要做一个善于倾听者,不随便打断别人说话,等对方说完之后,再提出自己的意见或看法。
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第1个回答  2021-04-05

结婚后的两个人,总是用敏锐的内心来洞察对方的内心世界。从而更好的了解对方。结婚不是理想主义,而是现实主义,会碰到很多问题。当然矛盾也是婚姻中不可避免的。

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第2个回答  2020-11-12
你在听别人说话的时候,肯定是要注视着别人的眼睛,抓住重点。
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