电子商务的内容包含两个方面：一是电子方式，二是商务活动。简而言之，电子商务指的是通过简单、快捷、低成本的通信方式，买卖不需谋面就可进行各种商务活动。它将计算机技术和企业的商务活动整合起来，形成了与传统商务活动完全不同的组织架构商业模式和业务流程。电子商务是英文“Electronic Commerce”的中文译文，但也有写成“Electronic Business”的。大部分专家认为，Commerce一词一般是指商业伙伴间的交易，但随着电子商务的发展从交易扩展到服务与协作，再用Electronic Commerce来表示就显得比较狭义，所以建议用更宽泛的Electronic Business来表示。目前一般用广义上的电子商务，即Electronic Business，也就是说，电子商务不仅仅是指网上交易，还包括客户服务、企业间的合作以及对组织内的电子化交易的管理。电子商务作为一个新生概念，新的理论，对于其定义和理解，各国的专家和学者都有不同的观点，但基本的看法是一致的。全球公认的电子商务权威，美国乔治亚大学的Ravi Kalakota教授和美国可萨斯大学奥斯汀分校Andrew B. Whinston教授认为可以重不同的角度去定义与理解电子商务，他们的观点是： （1）.从通信的角度来说，电子商务是通过电话线、计算机网络或者其他电 子手段对信息、产品/服务或支付进行的传递。（2）.从业务流程的角度来说，电子商务是对业务流程自动化的一种技术应用。（3）.从服务的角度来说，电子商务是一种用于满足企业、消费者的需求，进行管理以降低成本并改善产品质量、提高服务响应速度的工具。（4）.从在线的角度来说，电子商务提供了在Internet上以及通过其他在线服务买卖产品和信息能力。美国学者Turban教授在上面两位教授对电子商务的定义基础上又作出了补充。他认为：（1）.从合作的观点看，电子商务是在组织内部进行合作的框架。（2）.从社区的观点看，电子商务为社区成员提供了一个学习、交易和合作的集会场所。从宏观上讲,电子商务是计算机网络的又一次革命,是在通过电子手段建立一种新的经济秩序,它不仅涉及电子技术和商业交易本身,而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动，这里要强调的是两点，一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。 电子商务基于Internet/Intranet或局域网、广域网，包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。在这一过程中，任何能够加速商务处理过程、减少商业成本、创造商业价值、创新商业机会的活动都应该归如电子商务的范畴。电子商务将公司内部雇员、顾客、供应商和股东一条龙联系起来，既解决交易问题，还解决协作、客户服务问题。 MAX-JUNSEN 回答采纳率:41.9% 2008-08-15 18:04 检举随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了“概念”之后，都纷纷转向了“务实”，而“务实”比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢？ 所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。 事实上，整个交易的过程可以分为三个阶段： 第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。 第二阶段是签定商品合同阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。 第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
http://s.click.alimama.com/a/qX1cvMZSs64%3D-10928787电子商务发展的特点： 更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。