论文写作 指导！！！

Question

我的大致写作提纲如下

请 高手细化一下 谢谢

电子商务环境下顾客忠诚度的提高

一、 顾客忠诚度是电子商务环境下商家成功的关键
主要分析网络给客户和商家的关系由现实的接触到网络的沟通及网络带给人们的便利
二、 分析目前拥有顾客的心理
就目前拥有的顾客，分析平时交易的心理。
三、 影响顾客忠诚度的因素
（一） 产品价格的稳定性
（二） 产品的内在价值
（三） 与替代品之间的转换成本
（四） 售后服务质量
（五） 顾客满意度
四、 电子商务环境下提高顾客忠诚度的措施
（一）合理改善顾客的体验方式
1、改善服务的体验方式
2、改善快递的体验方式
（二）建立专门的网络社区
1、充分利用网络和计算机技术
2、建立顾客联系群
（三）尊重顾客的个人隐私
（四）做好售后追踪服务工作
五、结论
参考文献

此题为专业问题 非专业认识误答

Answer 1

绝对原创，给点分咯，真是

三、影响顾客忠诚度的因素有：

1、产品品质
2、产品价格
3、交易支付的安全性
4、交易的简易性和便利性
5、物流配送的速度和服务
6、后续服务
7、增值黏度

四、提高顾客忠诚度的措施：

和第三点对应咯！

Answer 2

（1）有专门的论文辅导课。
（2）您选择自己最熟悉 的领域作为研究方向。
先拟定论文题目（网站上有参考选题--时代硕博网）供选择，。