问：我是09年10月购海尔商用中央空调的客户，每年都有小毛病。可15年9月初室外机发生线路板故障至今未修好，最近海尔售后总部，湖北部，孝感部答复是：1、换配件要6000元，2、重新购买室外机16000元。现求大神帮忙解决。