我有一个大包发中通快递的时候被丢失,里面的货物价值4000多块钱(没有保价),当时发件的时候邮费是200多块钱。现在包裹被丢失了我能获得多少赔偿。以前的赔偿标准好像说是快递费的10倍,现在新的赔偿标准是怎么样的,望知情人能告知。
未保价快件,包裹丢失的赔偿上限为人民币500元。
中通快递赔偿标准
因快递服务组织原因导致快件延误、损毁、遗失的,快递服务组织按以下标准赔偿:
1、延误:快件未按约定或承诺的时效送达的,免除相应的快递服务费用;
2、损毁或遗失:
物品价值在500元(含)以内的,按照实际损失赔偿;
物品价值高于500元的,保价快件按照实际损失赔偿,但最高不超过保价金额;未保价快件,按实际损失赔偿,但最高不超过500元/票;
上述赔偿范围不包括预期收益、利润、商业机会等任何间接损失。
扩展资料
《邮政业消费者申诉处理办法》
第八条 消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条 消费者申诉应当符合下列条件:
(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;
(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;
(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;
(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;
(七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
参考资料来源:
中通快递丢失物品赔偿标准:
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,中通公司不负其责 。
扩展资料:
一、根据客户要求,按照契约条款的规定向发件人收取保价费。
二、使用贵重物品面单的快件仲裁只限遗失赔偿,破损短少不在该赔偿范围。
三、用户可根据最高保额选择不同价格保价业务,如发生快递运输过程中的遗失或损毁,中通快递公司给予保价赔偿。
四、面值五元,最高保价额为人民币 5000元整,价值 5000元以内按快件实际价值赔偿,超过 5000元的,按 5000元赔偿
五、面值十元,最高保价额为人民币 10000元整,价值 10000元以内按快件实际价值赔偿,超过 10000元的,按 10000元赔偿
参考资料:
本回答被网友采纳具体赔偿都是需要联系网点协商处理。
一般三倍邮费。
案例:
今年3月26日,家人从西藏拉萨往吉林长春给他发了一份快递包裹,里面装了一只水杯,一双鞋和一个背包,5天后包裹到达的时候,水杯和鞋还在,背包却没了。
中通快递拉萨分公司只同意按照《邮政法》赔偿三倍邮费,算下来大约在500元左右。
中通保价
用户可根据最高保额选择不同价格保价业务,如发生快递运输过程中的遗失或损毁,中通快递公司给予保价赔偿。
使用贵重物品面单的快件仲裁只限遗失赔偿,破损短少不在该赔偿范围。
面值五元
最高保价额为人民币 5000元整,价值 5000元以内按快件实际价值赔偿,超过 5000元的,按 5000元赔偿
面值十元
最高保价额为人民币 10000元整,价值 10000元以内按快件实际价值赔偿,超过 10000元的,按 10000元赔偿
参考资料:中通在线客服-转人工
本回答被网友采纳快件发生丢失赔偿应主要包括:(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件,根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
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