法律分析：1.医院直接调解。找医院的医务科或医患纠纷办公室调解;2.第三方调解，即医调委调解。找各县(市、区)政府设立的医疗纠纷人民调解委员会调解，医院均有医调委的联系电话，免费提供调解服务;3.医疗事故鉴定。到医院属地的卫生局医政科申请进行医疗事故鉴定;4.法律诉讼。向当地法院提起诉讼。并为其转接法律援助热线12348。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第三百三十五条 ：医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
《中华人民共和国刑法》第三百三十六条 ：未取得医生执业资格的人非法行医，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。