淘宝卖家不发货怎么办,都三天了

如题所述

可以联系卖家,询问多久才可以发货,卖家如果太久才发货或者买家不愿意等这么久,就可以申请退款。
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证(点此查看交易凭证的有效性说明),点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”
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第1个回答  2019-11-23
第2个回答  2020-02-17
第3个回答  2020-01-24
第4个回答  2022-12-08

在买家已付款状态下,淘宝卖家不发货此状态无超时,用户的钱款保存在支付宝内,不会自动付款给卖家。

用户可以联系卖家催促发货。如果仍未发货,用户可以自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

从用户申请退款开始,会给卖家48小时处理用户的退款申请,如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;

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如卖家点击“发货”,用户的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。

扩展资料:

违背发货时间承诺(延迟发货)的维权举证要求:

违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,用户在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。

对买家而言,需要写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看);

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看);

3、淘宝站内信截屏;

4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1241480d6PDEFe#page=issue-detail&knowledgeId=1138548"target="_blank"title="淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?">淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6656929"target="_blank"title="淘宝网服务中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?">淘宝网服务中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1115821"target="_blank"title="淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求">淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求

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