在买家已付款状态下,淘宝卖家不发货此状态无超时,用户的钱款保存在支付宝内,不会自动付款给卖家。
用户可以联系卖家催促发货。如果仍未发货,用户可以自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。
从用户申请退款开始,会给卖家48小时处理用户的退款申请,如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
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如卖家点击“发货”,用户的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
扩展资料:
违背发货时间承诺(延迟发货)的维权举证要求:
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,用户在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。
对买家而言,需要写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看);
2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看);
3、淘宝站内信截屏;
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1241480d6PDEFe#page=issue-detail&knowledgeId=1138548"target="_blank"title="淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?">淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6656929"target="_blank"title="淘宝网服务中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?">淘宝网服务中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1115821"target="_blank"title="淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求">淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求