万家乐质量和售后为什么这么差

Question

我在今年元旦就买了万家乐的热水器，结果不到一个星期就坏了，之后不到一个月又坏了修好以后，再之后不到3个月又坏了，爸爸跟国美的人说修了3次根据保修可以换新的，但那些人说什么都不肯，等了2个星期都没有人来修，打给售后服务很差，打去总台投诉服务更差，直接不回答留你自己在那里说，终于第3个星期有人来了修了，就说要什么改装和换气阀，上2次来的时候修理人员总说那里要换这里要换，但换的价格总比市场价贵很多。现在11月冬天要坏了，爸妈说要打电话我都不想理了，烦烦烦。。。。。那间万家乐售后和质量那么差为什么还能越做越大这不明，一般买热水器人家都是几年才坏，我家刚买就坏了那么多次真不服气，售后有差，真不知道这个牌子怎么搞的，还是什么免检中国十大品牌之一

Answer 1

广东万家乐燃气具有限公司，不重视产品的自身质量，在产品质量有缺陷的情况下，还忽略消费者的建议，不重视售后服务！与消费者为敌！与国家提倡的中国制造业升级方向为敌！实属中国制造行业的耻辱！

本人于2020年6月10日购买的万家乐JSQ28-D9型号热水器，在2021年使用时，发现某个功能出现故障不能使用，联系了万家乐的售后热线，对方安排维修师傅上门服务，但该维修人员却拒绝上门服务，在多次劝导后，双方最终约定在2021年2月2日14时上门维修，但当天该维修人员依然毁约，不履行上门维修的约定。

后我于万家乐官方客服反馈该问题，到目前为止，万家乐官方客服并未就他司的售后问题，给出任何的答复，其售后处理方式，令人寒心！

Answer 2

万家乐这个牌子的东西真是太差了，价格不便宜，但东西一点都不好，买的热水器和抽油烟机用了不到半年都出现了问题，建议大家千万不要买这个牌子，我都后悔死了，而且售后服务也很差本回答被网友采纳

Answer 3

恕我直言，谁买谁倒霉。前段时间买个燃气热水器，安装人员约定好的时间没到，到了以后指手画脚素质特别差，各种找理由说今天弄不好，明天再来，需要30块钱之类的。于是我投诉了。然并卵，没有什么用，自己帮自己人讲话。告诉我第二天会来人，等了一上午，一个电话没有，我又打客服。以后劝大家，这种企业千万别买。谁买谁倒霉，售后都控制不好，不倒闭就怪了

Answer 4

广东万家乐燃气具有限公司，不重视产品的自身质量，在产品质量有缺陷的情况下，还忽略消费者的建议，不重视售后服务！与消费者为敌！与国家提倡的中国制造业升级方向为敌！实属中国制造行业的耻辱！

Answer 5

万家乐热水器质量太差，经常发生毛病，多次维修价格高，谁买谁倒霉，希望大家到买万家臭热水器了。本回答被网友采纳