供暖不达标退费细则

Question

如题所述

Answer 1

供暖不达标退费细则如下：
在退费时，热力公司将依据供热用热双方确认的不达标天数，在扣除基本热费后，供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；高于或者等于14℃，低于16℃的，退还热费的50%；低于14℃的，全额退还热费。在扣除基本热费的情况下，供热结束之后，如果是直管到户的小区，就直接向热力企业提出来退费的申请；如果说是非直管到户的小区，可以向热力企业提出来，也可以向小区物业提出。供暖是指向建筑物供给热量，保持室内一定温度，是解决我国北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务。 2020年11月7日起，北京开始统一启动试供暖。 2023年11月7日零时，北京正式供暖。
供暖不达标退费细则流程：
采暖季期间因室温不达标用户向所属片区提出测温申请，由客服专员上门测温，经双方共同确认填写《测温记录表》，双方各留存一联；每年3月1日前供热公司统一对测温情况进行汇总，并上报审批进行统一退费，费用自动退入热费卡内。
综上所述：供暖不达标退费时首先需要测温单据保留好，作为退费的一个依据。一般情况下，因供暖方责任使业主卧室、起居室室内温度未达到供暖合同约定的，应当减收或者退还相应的采暖费。 具体减免金额，则需要根据各地区供暖规定或供暖合同确定
【法律依据】：
《中华人民共和国城市供暖管理条例》
规定的达标温度18℃为例，多数城市的地方供热条例都规定，当室内温度大于16℃小于18℃时，退费比例为40%；当室内温度大于14℃小于16℃时，退费比例为50%或60%；当室内温度小于14℃时，退费比例为100%。