卖家不能取消已付款订单，只能联系买家说明理由让买家退货退款 。
买家操作退款的方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】选择并打开如下图所示：
2、然后在我的订单那里选择【待发货】如下图所示：
3、选择要退货的订单，如下图所示：
4、选择【退换】如下图所示：
5、再选择【我要退款无须退货】如下图所示：
这样就完成了退款，退了自然订单就取消了。
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卖家不能取消已付款订单，只能联系买家说明理由让买家退货退款 。
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1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】选择并打开如下图所示：
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3、选择要退货的订单，如下图所示：
4、选择【退换】如下图所示：
5、再选择【我要退款无须退货】如下图所示：
这样就完成了退款，退了自然订单就取消了。