你好，你是想问移动绿色上网插件无法连接怎么办吗？移动绿色上网插件无法连接通过下列步骤解决：现退出用户后，尝试将用户重新登录一下。然后将手机重新联网进行连接。
是没有网关地址的意思路由器需要重新启动一下，以恢复网关的正确连接。和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。
网络卡顿。和家亲是中国移动推出的一款基于智能家庭网关的配套软件。在该软件中提示绿色上网插件关闭是因为网络卡顿，更换网络重新进入该软件即可解除问题。或将手机散热，保证其不会卡屏。
优学派很抱歉，绿色上网已停止运行【提问】亲很高兴为您解答关闭重新启动该应用。建议将此软件卸载重新安装尝试。更换其他版本尝试。
和家亲显示和网关失去连接可能是没有输入正确的用户名和密码，应该在连通的状态下，建立一个网络连接，输入帐号和密码。“和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。