我的卡插到我的三星手机无法上网,别人的卡可以,我的卡插到别人手机也能上网

Question

我是移动用户，手机型号三星GT-7572
别人的卡插到我手机能上网，说明手机设置没问题
我的卡插到别人手机能上网，说明sim卡没问题
搞不懂什么原因

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

您好：
根据描述的情况，建议操作：
1，若更换的SIM卡和您的SIM卡插入的不是一个卡槽，建议插入您自己的SIM卡时，请先切换指定的SIM卡上网。操作：功能表-设定-SIM卡管理器-卡槽1/卡槽2-数据服务网络-选择SIM1/SIM2。
2，若插入同一个卡槽，您的手机卡插入后无法上网，请重置手机上网参数。方式：设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
3，新建上网参数。操作：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-新建APN
名称：随意填写 APN：cmnet/cmwap/3gnet/uniwap（根据sim卡上网接入点选择）
代理: 10.0.0.172 端口: 80
其他无需设置，点击菜单键-保存，然后选择新建的APN名称。
4，若还是出现同样的问题，请操作：设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据。
5，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
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欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask本回答被网友采纳

Answer 3

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、顶帘移动数据数据打开
2、设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

别人的卡插到我手机能上网，说明手机设置没问题
我的卡插到别人手机能上网，说明sim卡没问题
搞不懂什么原因

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