出交通事故后,当场报了交警和保险公司,但是双方都没有出现场,第二

出交通事故后,当场报了交警和保险公司,但是双方都没有出现场,第二天找交警开事故责任认定书,说要保险公司出具的出险证明才能开,找保险公司开出险证明,又说他没有出现场,怎么可能开给我,这种情况下,我要怎么理赔? 还有就是报保险后是不是查勘员必须要在24小时内过来定损?现在时间超过了怎么办?

投诉保险公司,提供通话记录。
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第1个回答  2017-05-04
你有当时报警的电话记录吗?如果有,你可以直接到该交警队所属公安分局警督办公室投诉。保险公司理赔前提是事故证明或责任书,一般小事故可以不出现场。因此保险公司无过错。本回答被网友采纳
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