4s店买车收取服务费不合理,怎么维护自己权益

如题所述

到工商局进行检举维权。

在我国只有两种贷款收取手续费时有法律依据。

其一为委托贷款即自然人将钱委托给银行,银行收取相关费用;另一个为信托即消费者拿钱买信托产品,会要求收费。而所谓的贷款购车收取手续费是没有法律依据的。商家收取“服务费”的行为涉嫌欺诈。

根据《消费权益保护法》第20条规定,商家明确标价,将真实全面的信息反映给消费者,这一点上你们没有提醒消费者注意,有的商家只是在取车时才告知这笔款项,根据《合同法》第53条规定:一方以欺诈、胁迫或违背另一方意愿所签订的合同,另一方有权向法律申请撤销。55条还明确提出构成欺诈还需交3倍金额的赔偿金。服务费收取违法,涉嫌欺诈行为,根据消法相关规定,消费者有权要求商家三倍赔偿。

扩展资料:

中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。

2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。

参考资料:《消费者权益保护法》【中国法院网】

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第1个回答  推荐于2019-09-27
你可以通过以下渠道维护自己的权益:
一,如果消费者是从银行贷的款,那么服务是银行提供的,银行才是贷款方。4S店只是作为一个服务中介,仅仅是配合消费者向银行提供相关票据证明而已,此项收费的合理性有待商榷。
二,如果通过4S店办理的汽车金融贷款,那么根据《消费者权益保护法》规定的自愿、平等、公平原则,4S店如果要收取服务费,必须事先明确告诉消费者,在征得消费者同意后方可收取费用。而不能是买车前不说,缴费的时候才说,这显然是不合理的。
三,4S店收取费用不开发票,是违法行为。-消协:汽车投诉增多将成立专门工作组本回答被网友采纳
第2个回答  2017-11-20
您好,您可以拨打厂家电话投诉,问问厂家4s店的收费是否合理,经销商都是会很快处理厂家的问题投诉的,到时候就等着经销商的服务人员跟您联系了。
第3个回答  2019-04-18
直接去车质网投诉就可以了,中国最大的投诉网站,非常的具有权威性,厂家针对上面的投诉都是非常重视的,并且处理起来的时间和结果都是非常满意的,所以车质网是当前国内第三方投诉平台的鼻祖,车质网是最巨头权威性的。
第4个回答  2017-11-20
你好,对于这种情况来说,首先你需要保留您的收费单据,然后拨打12315进行投诉,经过鉴定之后,如果存在不合理的话,肯定是会给你一个说法的。
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