尊敬的三星用户您好:根据您的描述,手机屏幕锁屏密码忘记,建议您参考以下内容:1.若设置的是图案/签名解锁方式,可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作:1).输入五次不正确的解锁图案,屏幕上会显示"请在30秒后重试"的提示信息,点击"确定"。点击屏幕右下角的"备份PIN"(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。2).如果是签名解锁方式,输入五次不正确的签名后,屏幕会出现输入PIN码的提示,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。提示:解锁时提示的PIN码,是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。2.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆如下网址:
http://findmymobile.samsung.cn/login.do使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。 具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey