快递员不送货上门可以投诉吗

Question

就是一些快递每次到公寓楼下然后打电话来说叫我下去拿快递 我说我没人但是房里有人在睡觉的 你帮我拿一下上去敲门敲一下好了 我说在三楼他说那么高一定要叫我朋友起床楼下去拿 这样我可以投诉他不送货上门吗

Answer 1

可以投诉，快递员不送货上门是违法的。

收货地址在派送范围，可以打电话进行投诉，客服会很快处理，给一个满意的答复的。

拓展资料：

快递投诉的办法：

1、首先请您先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。

2、现在我为大家介绍一个帮助消费者投诉、处理在快递过程遇到的质量、服务问题的网站。即：http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action（该网站为国家邮政局子网站，专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道，有着责任心强，解决效率快，成功机率高等美誉。）

3、打开该申诉网站，点击右上角的【新用户注册】链接，填写注册信息并点击【确认注册】按钮。

4、注册成功后登陆帐号，点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】。

5、阅读申诉须知，然后点击【已阅读】按钮。

6、最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击【提交申诉】按钮。

7、如何查看申诉咨询信息：在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】。

参考资料：人民网-快递新规，您满意吗？(民生视线)

Answer 2

快递员不送货上门可以投诉的。

1、《快递暂行条例》第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

2、《快递暂行条例》第二十八条   用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

扩展资料：

1、中国主要的快递公司包括：顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。

2、快递公司主要运送50kg以下的货物，如衣服、文件、水果、生活用品、少批量的电子产品等，主要是小物件。

3、快递公司每收到一个货物都是有一个快递单号的，用来给每件产品分类，同时也方便用户查询相关的快递信息。

参考资料：百度百科_快递公司

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Answer 3

快递员不送货上门是可以投诉的。

《快递暂行条例》条例中针对用户身份信息泄露，快件丢失，快递公司送货上门，等等，一系列问题，进行了明确的规定。

条例中对于快递公司送货上门的问题，作了明确的规定，凡是经营快递的企业，必须将快递投送到收件人约定的指定地址，或者投送到收件人指定的代收人那里，并且告知收件人或者代收人当面验收，收件人或者代收人应当享有当面验收的权利。

如果快递员，想把快递放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意，如果收件人不同意，那么快递员必须送货上门，对于那些不愿意送货上门的快递员，用户可以进行投诉。

扩展资料：

第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十六条　快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：

（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；

（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；

（三）属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。

请问一下快递暂行条例不算法律法规吗，还需要怎么明确回答

参考资料：中华人民共和国中央人民政府——快递暂行条例

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Answer 4

收货地址是在派送范围，以打电话进行投诉。

1.先查明收货地址是否在派送范围，如果不在，那么快递员不送货上门很正常。

2.如果在，那么就可以打电话进行投诉。

3.可以在快递官网处的网点查询处，输入所在城市，然后查询派送范围包不包括所在城市。

扩展资料：

快递员准则：

1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回；

2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；

3、整理并呈递相关业务单据和资料；

4、负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件；

5、扩大本区域取派件业务量，开发客户。

参考资料： 百度百科_快递员责任范围

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Answer 5

如果是快递公司正常派送范围内，快递员不送货可以打客服电话投诉，一旦属实会对快递员进行处罚。
但是所有快递公司都有一些不能派送的地区，一般都是村镇地址或者偏远地区，这些地方是需要收件人自己去就近站点取货的，这种不送货是不接受投诉的。
可以打客服电话先问下自己的地址是否超区，客服会给你答复的。

拓展：

不论是邮政企业，还是某一快递公司、物流公司，当其收取某一用户需要交寄物品时，均会提出相关规定。

如，在邮局交寄包裹时，会请用户填写包裹详情单，上面均会列出姓名、地址、保价、处理意见等项目。


而交寄挂号信时，则会用户将收、寄人的地址书写详细等。这些内容将直接 影响着用户交寄邮件的寄递质量，因此，用户在交寄邮件时必须仔细准确填写。

参考资料：人民网_快递员不送货上门可以投诉吗

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