急急急！动车网上订票开车前2小时内怎么改签？

Question

本来买的2个人的，但是现在计划有变，只能去1个人，另一个需要改签然后退票，结果时间迟了，没有赶在2小时之前，现在网上的勾选框已经不能选改签了，求问怎么办啊T T

其中一个是已支付状态，需要改签已支付的，还有办法吗？

Answer 1

这个情况，你可以让去的那个人拿着没去的那个人的身份证，到自助售票机取出纸质车票后，到目的地火车站的窗口办理退票。应该可以退的，有特殊情况可以在晚于发车点后退票，但必须在窗口办理。由于现在已经不能在网上办理，所以只能到窗口。追问

一定要对方身份证吗？如果只知道身份证号可不可以？

追答

必须要真实身份证原件才行。这是办理车票业务的基本证件。只有身份证号和复印件都不可以的。临时身份证可以用。

追问

那直接退票的话也需要身份证原件吗？

追答

是的，只要是在窗口办理业务必须用本人身份证原件的。当然可以不用本人亲自去，找别人去代办也可以。

Answer 2

　　没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在网站办理改签；
　　改签的条件为：
　　1.你的票还没有过期，即该车次还没有开车;
　　2.你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
　　另外，如果你是硬卧的车票要改签，但硬卧已无票，硬座有票，则也可以改签硬座(由你选择)，不收取手续费。
　　旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
　　旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。改签只可以办理一次。往返票、联程票不办理改签。

Answer 3

取出来 到窗口去改签

Answer 4

亲自测试，动车开走了超过4个多小时，是可以改签的。没有2小时限定的说法，更不会因为错过动车，超过2小时动车票就作废的说法。可以在票面站点窗口改签当日24点前的车次，只能改签1次，不能退票。