人性化服务的例子有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

见过。最不人性化的服务或者设施生活中处处可见，让人尴尬和不舒服。人性化的服务是从顾客的角度考虑并设计的，这是一种自然舒适的享受，每一件事都能够让顾客觉得得心应手。人性化的服务是一种事先的精心安排，它体现出的是一种主动性。
一、我体验过最不人性化的服务，就是在餐厅里，不让带自带食物，带一瓶矿泉水进去都不行，一点儿都不人性化。
二、大学不让谈恋爱。
在一些大学他们禁止男女生谈恋爱，我觉得是需要改进的不人性化的，因为大学个自由的环境，而且一般都是成年人了，所以就应该让他们去谈恋爱，而不应该禁止他们谈恋爱，我觉是不人性化的要求。
三、透明厕所。
不要觉得这种厕所不可思议，就有一次我在某地的公厕上厕所，前面一个人进了一个坑瞬间又出来了进了另一个，我一看也不脏门也可以锁为什么不上呢？等我头一抬发现透明玻璃窗户正对着小马路。
四、酒店一卡通。
酒店房间一卡就了之，生活不方便。从总台拿到卡自找房间，开水、洗浴、电视、电话等演示操作没有。顾客来了先当学生试验生，从头学起找起。早上客人将手机电池或剃须刀充上电，晚上回来一看还没电。为何，IC卡一拔，房间全断电。还有就是洗完衣服无处晾晒。
五、疫情防控期间，进出部门单位、市场商场、社区小区、公园场所等公共场所都需要“扫码”验明“正身”，对有效防控疫情发挥了巨大作用，显示了科技的“威力”。但是，很多老年人或中小学生没有智能手机，或者不会操作智能手机，这样进出公共场所极不方便，工作人员需要详细登记姓名、住址、联系电话和身份证号等等，造成市民群众牢骚满腹，影响了出行心情、办事效率。
总之，在日常服务中，不能只考虑自己的方便，还要考虑这种方便是否被广泛接受。无论是产品还是服务，做好用户体验及客户体验，都是其留存用户、减少用户流失的有效步骤。