管理靠的是什么

Question

如题所述

Answer 1

1.尊重别人
管理者要体现出对员工的尊重,就要对员工以礼相待,坦率诚恳,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。管理者应避免对员工说教,避免用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
2.授权赋能
“赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能;“授权”就是支持员工自我负责。
未经培训,员工可能一事无成;失去责任感,员工往往只管做,而不愿去动心思。被赋能的人对自己具有良好的感觉,因为他们有机会表现卓越的知识和技能;被授权的人也具有良好的自我感觉,因为他们能对自己的一生负责,得到他们所需要的能量,展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。
3.言行和谐一致
管理者要敢于承认自己的错误,勇于承担责任。如果管理层的言行不和谐一致,轻则引起员工的困惑,重则会失去员工的信任。管理者只有对员工表现真诚、坦诚不欺,才能在员工中赢得信赖。要是他们从不开诚布公地和员工交流,又怎么指望员工向他们敞开心扉?
4.营造安全感
在一个“安全”环境里,人们感到他们可以畅所欲言,不必担心受到嘲讽或谴责。他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议:“只有主管才能创造一种氛围,让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会弄明白的’这些富有魔力的字眼。”
5.表明个人处事原则
即使面对友谊,也要保持客观,管理者不能出现过火行为,给员工做出表率。有时,他们需要提醒出言不逊的员工:“你的行为我完全不能接受。”对此,管理者所面临的挑战,是如何不卑不亢地表明自己的原则,以免伤害别人的人格或独断专行。
6.查明员工业绩滑落的原因,让你的团队充满激情
员工业绩差强人意时,即实际业绩与期望业绩之间产生差距时,首先要努力了解业绩出现差距的原因。采取措施纠正问题之前,应帮助自己和员工搞清楚其对此有何看法,切忌不要在不明真相的情况下在全体人员面前讲,那样只能影响管理者自己的形象,因为,这样的员工可能在私下和别的员工讲过真实的原因,只是你不知道而已。
7.认真观察员工的行为,不带偏见的决定
一种最有效的培训方式是对员工的业绩及时给予富有建设性的反馈。管理者应抓住一切可能的机会具体了解员工的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对员工不应先入为主。员工得知这种不切实际的评价时,就会感到自己受到轻视,心生不满。
8.培育员工的潜力,主动唤起他们的兴趣
员工越是不敢正视自己的潜力,对管理者耐心的考验就越大,这就要求管理者怎样去正确的引导他们。
同时,要为员工留下发挥的空间,以更为有效的调动他们的积极性,激发他们的创造力。
9.倡导、建立一种优秀的企业文化,参与就意味着亲自动手
10.保持清楚的全面认识,胜不骄、败不馁。
11.提高实施执行能力。

Answer 2

成为卓越的管理人需要千锤百炼--要清楚什么适合你同时也适合你的团队。为了能够提出一些建议，帮助你提高技巧，我曾开门见山，问一些高层的管理者和专家这样的问题，他们是通过什么途径完成工作的？这里有14个成功的管理秘诀，排名不分先后：
1、分工攻克"我发现通过创建一个团队内部的工作组，我们能够更加快速高效的完成任务。每个团队完全负责为特定的客户服务。当一个小团队定期合作时，他们在沟通和理解如何高效合作上，就能做得更好，
2、展现你的激情"缺乏热情的管理者倾向于使团队失掉兴趣，因此很少成功。在大多数情况下，你的团队如果看到管理者的眼中充满火焰，他们更倾向于以团队的方式工作，因为他们不只是满足于个人的成功，更希望帮助所有的组员。
3、雇用"当你雇用新成员时，确保他们比你们更优秀，并渴望你的工作。这将确保你们所取得的业绩最大化，使团队里总有活力和干劲，
4、不要四处批评"不要问'一个人怎能如此愚蠢，竟做X ？'相反要问'为什么一个精明的人，会做X ？'关键点是X未必是正确的，但是那种自负阻碍了学习，想象力，和移情。顺便说一下，拒绝批评在生活中到处都管用，不只在生意上，
5、要非常具体"通过是，否或一个编码进行管理--其它的事情只是一个故事。过程要清楚，简单，毫不含糊，
6、把分派的任务分成小块儿"当你有一大堆任务时，把它们分为小的部分，一次分派给员工一点点。否则他们会崩溃。他们或许能够完成每个任务，但是通常因为太快而不能达到你想要的质量。我称此为任务列表的'做与分'策略……
7、降低，流程，成长"我曾经设计过一种方法，称之为降低-流程-成长法。当面对一个不太有成效的员工时，首先是通过建议降低他的防备，而不是坚持。其次，提名表扬能够做到的业务和改进流程，不是全盘否定他的做法。（威尔芙节能机油www.ukwef.cn）最后，强调进步--通过共同努力（达成的），
8、消灭它"在我看来，快速处理事务是最有效的管理策略。面对问题并立刻解决问题能够阻止问题进一步朝坏的方面发展。许多管理者把问题搁置，打算以后再处理，这会导致滚雪球效应，
9、早上要微笑并常常微笑"上午花一分钟时间站在工作场地的入口处，当员工进入大楼或部门的时候，向他们每一个人问安。感谢他们的到来。要微笑。这很容易，有意思并能够一路提高员工士气，也能使他们感受到被尊重，
10、使用传统方法"当今世界可以随意发帖子和电子邮件，但我发现手写的感谢便条，信纸在表扬优秀员工上起很大作用。这些便条好像总能到达公告牌或被表在办公室和休息室内。人们喜欢提醒自己表现与众不同的时刻。
11、通过周五邮件点燃大家"要定时发送周五邮件。通过讲公司发生的故事使它个人化。通过发送一个信息与员工保持联系，让他们知道正在发生的事情，无论好事坏事。在社交媒体的时代，人们希望自己的领导是率直的，平易近人的。
12、寻求信息"我尽可能频繁地问我的员工'你愿意做什么？'并聆听。这种管理风格能够创造信任，理解，包容，真实的对话，和分享团队异象。
13、除掉流言蜚语"一个团队如果存在流言蜚语，是不可能实现团结的。我曾开除过爱传闲话的员工，我还会继续这么做。允许存在问题和抱怨，但是他们必须把这些问题和抱怨向上级汇报，而不是向两边或向下传播。如果你想要你的公司团结的话，要除掉流言蜚语。
14、组织营火会"管理者要把人召聚在一起，让他们围成一个圈，一起讨论一个主要的他们引以为荣的成就并说明原因。这种方法鼓励大家畅所欲言，并能够在项目开始发展之前，把人们带进创造性头脑风暴中。这种方法帮助人们学习什么东西推动别人。本回答被网友采纳