化妆品专柜的导购人员是有自己的专门名称的：美容顾问（beauty adviser）。
美容顾问的英文是beauty adviser，BA是“beauty adviser”的缩写，大家在交流时为了方便就简称BA了。
美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
扩展资料：
作为一名美容顾问是需要有技术要求和专业要求的。
技术要求：
作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得高级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。
具备一定的服务心理学基础，实现功能服务与心理服务的有效结合，才便于和顾客进行交流、提供优质服务。
应熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题；最终制定出护肤、美肤的方案。
熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。
通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任。
专业要求：
一个优秀的美容顾问，首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。
其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家；产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。
销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分另外缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是最大的敲门砖。
其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的化妆、护肤，而是根据不同顾客的问题，设计出一个解决肌肤问题的美容方案；还有最重要的是，她必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。
作为一名复合型的专业人员，一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等，制定相应的日常管理制度，建立、完善与顾客之间的联系，并做好广告宣传促销活动的计划书。
优秀的美容顾问，必须有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容理念；同时对潮流要有所把握，像一位化妆顾问不但要了解潮流，还要将潮流变成自己的东西，为消费者选出当季最适合的化妆品，这样才能算是完美的美丽营销。
参考链接：
化妆品专柜的服务员被称为BA，这个称呼其实来自于英文词汇beauty advisor，意为美容顾问。之所以采用这个称呼，主要是为了凸显服务员在销售化妆品过程中所起的重要作用，强调他们不仅仅是商品的销售人员，更是顾客的美容顾问和导购员。
化妆品专柜的服务员需要具备一定的专业知识和技能。他们需要了解各种化妆品的特点、功效和适应肤质，并能根据顾客的需求提出合理的建议和推荐。通过对顾客皮肤状况和需求的分析，BA能够帮助顾客选择适合自己的产品，达到最佳效果。
BA在销售过程中注重与顾客之间的沟通和交流。他们会倾听顾客对于产品使用体验的反馈，及时解答顾客的疑问并提供相关建议。通过与顾客保持良好的互动，在满足顾客需求的同时也加深了对产品的认知和信任感。
BA还能够给顾客提供一对一的个性化妆指导和技巧分享。他们会根据顾客的面部特征和需求，为其量身定制适合的妆容，并亲自示范和指导顾客如何正确使用化妆品。这种个性化的服务能够让顾客更好地了解和掌握产品的使用方法，提高产品使用效果。
BA还负责处理售后服务。顾客在购买过程中遇到任何问题或者产品使用后出现不适感，BA都会及时帮助解决并提供售后支持。他们会尽力满足顾客的需求，保证顾客对产品的满意度，促使良好的口碑传播。
化妆品专柜的服务员被称为BA是因为他们在销售过程中承担了更多的角色和责任。作为美容顾问，他们需要具备专业知识、良好的沟通能力和贴心的服务态度。通过与顾客的互动交流和个性化服务，BA能够帮助顾客找到最适合自己的化妆品，并提供全方位的售前售后服务。这样的称呼不仅凸显了他们的专业素养，也体现了对顾客的尊重和关注。所以，化妆品专柜的服务员被称为BA是为了表达他们在销售过程中的重要角色和价值。