淘宝闲鱼买卖纷争

Question

我在淘宝的闲置中作为卖家，卖一个名牌包包5000块，买家先不咨询就拍下我的东西，然后付款了。发货前我聊天记录说（收货前请验收好，一经签收确认，不得退款退货）；问题现在来了，他签收确认后，过了两天，说我的东西是假货，没有发票，要么补购货发票给他，要么4000块成交，不然就申请退货退款；我不想退款退货，因为他分明在压价钱，我又担心退款会有丢包风险，毕竟我的包包昂贵，假货只是几百块。现在他申请了淘宝中介，我担心淘宝中介傻傻会黑白不分，请问他有权利退货，要我退款吗？
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Answer 1

1，闲鱼是二手闲置转卖的地方，不是淘宝天猫商城新品发售，二手闲置无义务也不能完全保证能保存发票，且介绍里末注明全新，双方末约定必须随寄发票，不存在以有无发票做为退货理由的同时，也完全不能做为证明货品真假的依据。

2，关于买家对于假货的认定，无事实无依据，无例举任何证据，仅以对一个二手闲置物品以无发票为根据主观要求判定货品为假货，实属无理取闹，且在买家要求判定假货后不是要求立即维权退货，而是首先要求折价一千成交，若是假货买家估价为何如此之高，显而易见，此买家已认定货品为正品，并且，此种行径卖家完全有理由认定，此买家维权是假，恶意到货后找理由折价，要挟卖家是真。

3.卖家发货前已旺旺通知买家收货前请验收好，一经签收确认，不得退款退货，如果是买家有确实证据证明货品为假昌还有辨解的必要，可是买家一直认定假货的依据是没有发票，这个完全可以在签收时查验是否有发票，卖家虽然并无义务为有无发票负责，无发票不能做为买家退货理由，但买家的处理方式首先就违背了双方约定。

综上所述，买家要求判定货品为假昌并无真凭实据，且违背双方约定，存在恶意收货后要挟卖家折价的行为，卖家要求判定售后责任买家负全责，不与退货退款。

淘宝交易纠纷重的是证据，你不把事实证据说清，一般都是买家胜算大，其它都是废话，按淘定规则把证据列出来申辨才是说服力。下次交易前记得在宝贝介绍介绍标注好说明事项，且发货前一定要能旺旺联系上买家商定好细则。末联系上买家前一律不发货。旺旺聊天记录是最有说服力的证据。闲鱼不比淘宝网店，闲置转卖以双方商定的为准。

Answer 2

　　这位知友，既然买方申请了淘宝中介，那只能由淘宝中介来裁决。不要“担心淘宝中介傻傻会黑白不分”，中介会秉公办事的。他们每天都要处理万千件网上购物纠纷，应该相信他们。既然交易前有聊天（收货前请验收好，一经签收确认，不得退款退货）记录，可以作为证据留存。“过了两天，说我的东西是假货，没有发票，要么补购货发票给他，要么4000块成交，不然就申请退货退款”纯属违约和讹诈行为。淘宝闲鱼哪来发票，退货退款是假，压价是真！只要你的包包是真品，请你不要妥协，坚持到最后胜利。本回答被网友采纳

Answer 3

上报到当地公安局。本回答被提问者采纳