广东东莞电信宽带维修电话是多少,10000号没人接

如题所述

您好,电信宽带出现故障需要报障处理的,请用户拨打电信客服10000,接通后根据语音引导进入人工服务,然后向客服说明宽带目前的情况进行报障即可,报障后24小时内有工作人员上门排障的
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第1个回答  2014-05-12
应该接着再打,10000号都是有接通率考核的,不接电话,还反了他了。
另外电信装维服务目前还不错的,一般在安装宽带的时候,都会留一个具体的修障人员的
移动手机号码或者服务名片,你找一下。追问

我这几天至少都打了不下二十次,没有一次是接通的

我找遍了都没有看到有维修电话

追答

那麻烦一点,可以去就近的大的电信营业厅投诉,一般都会认真接待的。
或者是中国电信广东的网上营业厅,也有投诉渠道,http://gd.189.cn/index_dg.html
这个是网上营业厅的投诉页面:http://gd.189.cn/support/complain/support_wangshang.jsp
如果这都不行,来个更厉害点的:

中国电信集团投诉监督电话:4008810000
中国电信集团网上营业厅:www.189.cn
不过处理个宽带修障好像就不需要这么来了。

第2个回答  2014-05-19
你好:
你可以打10000号报修就会有人上门为你检测维修,你也可以带上身份证到电信营业厅报修。
   希望我的回答对您有所帮助,如有疑问,欢迎继续咨询我们。本回答被网友采纳
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